統合型宿泊システム『ルーム・マネージャー・セカンド』利用規約

お申込みの際は本規約に同意いただきお申し込みください。

この利用規約は、有限会社ペン・システム（以下、「当社」といいます。）が統合型宿泊システム　ルーム・マネージャー・セカンドで提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件（以下、「本規約」といいます。）を定めるものです。

第1条（適用範囲）

• 本規約は、当社と第2条に定める者（以下、「利用者」といいます。）の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用します。
• 前項に関わらず、当社と利用者が書面または電磁的方法により特約を結んだときは、当該特約が本規約の定めに優先します。

第2条（利用者）

本規約における利用者とは、以下の通りです。

• 本サービスを利用してサイトを運営する観光協会・各種任意団体・企業等（以下、「団体」といいます。）
• 本サービスに掲載登録し、自社の情報を掲載する施設等（以下、「施設」といいます。）
• 前項のうち、宿泊業を主とする施設（以下、「宿泊施設」といいます。）
• 宿泊施設を利用するユーザー（以下、「予約者」といいます。）
• 商品を購入するユーザー（以下、「購入者」といいます。）
• 本サービスで構築されたサイトを閲覧するユーザー（以下、「ユーザー」といいます。）

第3条（利用登録）

• 本サービスは、利用者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了します。
• 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
  • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
  • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
  • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

• 利用者は、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理します。
• 利用者は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
• ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第5条（情報の管理）

• 施設は、施設や宿泊プランの予約に関わる情報を管理画面で管理します。
• 団体に所属する施設の情報は、必要が生じた場合に限り団体が施設に代わって管理します。
• 施設は、情報を変更する必要が生じた場合は、自らの責任をもって直ちに管理画面上で変更します。
• 施設または団体が本サービスに掲載した情報については、すべて施設が責任を負うものとし、その内容に関して利用者や第三者との間でトラブルが生じたときは、当社に一切の迷惑をかけません。
• 当社は、施設または団体が本サービスに掲載した情報に以下の事由に該当する内容が含まれると判断した場合、施設の承諾を得ずに当該情報の掲載取り止めまたは抹消等の措置を講じます。当社は、本条に基づき当社がおこなった行為により施設に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  • 掲載情報が法令に違反し若しくはその恐れがある場合
  • 掲載情報が当社または第三者に損害を及ぼすおそれがある場合
  • その他、当社が不適切な情報だと判断した場合

第6条（利用料金および支払方法）

• 本サービスの利用にあたり、団体は別途契約書に定める初期設定費用を、当社が指定する方法により支払うものとします。
• 施設は次の各号に基づき算出される金額の合計額を、毎月当社へ支払うものとします。
  • 宿泊料金の実績に３％をかけて算出した予約システム利用料
  • 宿泊実績にサイトの運営者が定める割合をかけて算出した掲載レンタル料※1
• 施設は本条第2項に定める料金をまとめて当社へ支払います。
• 前項の内、掲載レンタル料は、当社がまとめてサイト運営者に支払います。
• 予約者や購入者は、施設が指定するいずれかの方法によって利用料金を支払います。
• 団体および施設は、銀行振込またはオンライン決済のいずれかの方法によって当社に利用料金を支払います。
• 利用者が第10条に基づき本サービスの利用を終了するとき、当社は利用者が当社に支払った利用料金を当社事由による場合を除き返金しません。

第7条（禁止事項）

本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 他のウェブサイトへのリンクを設置、または誘導する行為
• ロボットのスクレイピング等で人の手を介さず機械が情報を書き換える行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
• 当社、他の団体、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
• 利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
• 面識のない異性との出会いを目的とした行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

• 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断します。
  • 本サービスに関わるコンピュータシステムの保守点検または更新をおこなう場合
  • 本サービスの提供に関連するウェブサーバーやクラウドシステム等、当社管理下に無い関連サービスの不具合があった場合
  • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
• 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負いません。

第9条（利用制限および登録抹消）

• 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または登録を抹消することができます。
  • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
  • 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
  • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
• 当社は、本条に基づき当社がおこなった行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第10条（利用終了）

団体は、当社の定める手続により、本サービスの利用を終了します。

第11条（保証の否認および免責事項）

• 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証していません。
• 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
• 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により団体に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または団体が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により団体に生じた損害の賠償は、団体から当該損害が発生した月に受領した宿泊実績手数料の額を上限とします。
• 当社は、本サービスに関して、利用者と他の第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第12条（サービス内容の変更等）

当社は、事前に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、事前に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後は、当該団体は変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によっておこなうものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡をおこない、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・裁判管轄）

• 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
• 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2021年11月1日

2024年2月21日改定

• ※1…本サービスを利用した各サイトは、場貸しサイトとして運営されています。