特定商取引法に基づく表記

販売業者

有限会社ペン・システム

所在地

〒398-0002　長野県大町市大町2192-2

電話番号

0261-26-4055

電話受付時間

9：00～16：00（土日祝を除く）
※システムに関するお問合せについては、お問合せフォームでのみ承っております。

オフィシャルサイト

https://www.pen-s.ne.jp

運営統括責任者

代表取締役　笠井孝一

サービス・システム価格

ご利用料金のページまたは各サービスの詳細ページをご確認ください。

追加料金

支払方法に関わる各種手数料が必要です。
振込手数料（金融機関によって異なります）／オンライン決済手数料3.6％（1決済当たり）など

支払方法

銀行振込・オンライン決済（※2）

決済期間

当社サービス・システムの料金	請求書に記載の支払い期限までに上記支払方法にてお支払いください。 ※ご契約継続の場合には料金の事前入金をもって継続手続きとさせていただいておりますので、支払期日までのご入金確認が取れない場合はサービスの提供・システムのご利用を停止させていただきます。
当社システムを利用した宿泊者等の料金	【宿泊予約者】 オンライン決済または現地支払い時の支払い方法によります。 【受入れ施設】 宿泊予約者がオンライン決済を利用した場合は、1決済あたり上記「追加料金」に記載のオンライン決済手数料が発生します。後に当該予約がキャンセルされてもオンライン決済手数料は返金されません。

返金

当社サービス・システムの料金	上記決済期間の通り、ご入金によりご契約継続となりますので年払い／月払いに関わらず決済後の返金はできかねます。 ※当社事由で年払いの場合には、月額料金にて返金対応させていただきます。
当社システムを利用した宿泊者等の料金	【宿泊予約者】 宿泊予約者が予約時にオンライン決済で支払った予約をキャンセルした時、キャンセルポリシーに該当するキャンセル料が発生する場合は、オンライン決済額からキャンセル料を差し引いて返金となります。 【受入れ施設】 宿泊者がオンライン決済を利用した予約のキャンセル料は、株式会社ストライプから管理画面の設定（週次、月次、手動）に応じて返金されます。

※2…当社システムを利用し、宿泊予約者からの支払いにオンライン決済を使用する場合には、事前に株式会社ストライプの事業者登録が必要になりますので、当社へお問合せいただきお手続きください。
（決済手数料は上記同様、月額費用等その他費用はかかりません。）